Política de reembolso

Política de Reembolso da Forzzer

Na Forzzer, priorizamos a satisfação dos nossos clientes e nos esforçamos para oferecer produtos e serviços de alta qualidade. Esta política de reembolso descreve as diretrizes e procedimentos relacionados a reembolsos de compras feitas em nosso e-commerce:

Devoluções e Reembolsos Você tem o direito de solicitar um reembolso se não estiver satisfeito com um produto adquirido em nossa loja. Para ser elegível para um reembolso, o produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido ou com pouco uso, com todas as etiquetas, embalagens e acessórios originais. 

Processo de Solicitação de Reembolso Para solicitar um reembolso, siga estas etapas:

Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente em:

Atendimento por E-mail

E-mail: contato@forzzer.com

Atendimento por Telefone / WhatsApp

Telefone / WhatsApp: +55 (65) 99819-0708

Horário de Atendimento

Nosso horário de atendimento é de Segunda a Sexta-feira, das 9h às 18h. Estamos aqui para ajudar e responder às suas perguntas durante esse período.

Forneça as informações necessárias, incluindo o número do pedido e uma descrição do motivo do reembolso. Aguarde as instruções de reembolso de nossa equipe de suporte.

Prazo para Solicitação de Reembolso O pedido de reembolso deve ser feito dentro de 7 dias a partir da data da entrega, nossa equipe logística analisará se o produto cumpre os termos para reembolso. Após essa data, não aceitaremos mais solicitações de reembolso, a menos que o produto apresente defeito.

Reembolso Após a aprovação da solicitação de reembolso, ofereceremos as seguintes opções:

• Reembolso: O valor total do produto será reembolsado para a forma de pagamento original.
• Etiqueta de Devolução: Para facilitar o processo de devolução, nossa equipe de suporte enviará uma etiqueta de devolução para que você faça o download e imprima. Cole essa etiqueta na embalagem para envio.

Custo de Frete em Casos de Devoluções e Reembolsos Não há custos! Não serão aplicadas cobranças para o cliente sob o frete na devolução dos produtos em processo de devoluções e reembolsos.

Prazo de Reembolso O reembolso será processado dentro de 5 dias após a aprovação da solicitação de reembolso. O tempo de processamento pode variar, dependendo do método de pagamento original.

Restituição dos Valores

• Estorno no cartão de crédito: Este estorno pode aparecer em até 60 dias divididos em até  duas faturas após a conclusão da devolução pelo gateway de pagamento..
• PIX - Transferência via chave pix ligada a uma conta bancária de nosso cliente, não faremos transferências para terceiros.

Contato Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Reembolso, entre em contato conosco em:

Atendimento por E-mail

E-mail: contato@forzzer.com

Atendimento por Telefone / WhatsApp

Telefone / WhatsApp: +55 (65) 99819-0708

Horário de Atendimento

Nosso horário de atendimento é de Segunda a Sexta-feira, das 9:00 às 18:00. Estamos aqui para ajudar e responder às suas perguntas durante esse período.